記者 許人文 文
在電影【真相急先鋒】（Truth）中，由勞勃．瑞福（Robert Redford）飾演的當家主播丹．拉瑟（Dan Rather）曾提到，當電視臺發現新聞可以賺錢以後，新聞就不再是新聞了。電影中丹．拉瑟無奈的一席話，道出了現今新聞不再以新聞內容優劣為標準，而是 按照吸引觀眾程度來區分。這樣的轉變，主要來自電視臺以收視率作為廣告收益的標準，間接導致新聞工作為商業機制賣命。簡單來說，當有越多人觀看的節目，該 時段的廣告就能賣出越高的價格。因此，如何吸引觀眾的目光，漸漸成為電視臺高層追求的目標。
收視率主導 媒體守門不再
臺灣早期主要透過電話訪問，進行電視收視率調查，一九九三年A.C.尼爾森收視率調查公司（現為AGB尼爾森媒體調查公司，以下簡稱尼爾森公司）將 「個人收視記錄器」（People-meter，以下簡稱收視記錄器）的收視率調查方法帶入臺灣。這項技術主要透過調查公司至各樣本戶家中安裝收視記錄 器，並教導家中成員熟悉操作流程，並確認符合樣本需求後，即可開始記錄其收視習慣。此種調查方法可精細記錄到每分鐘收視率，提供電視台詳盡的收視率變化。
長期以來，尼爾森公司積極研究新的收視率計算概念，企圖連結廣告價值與收視人數，其中每千人成本（Cost per Thousand，或稱Cost per Mill，以下簡稱CPM）的概念，即觸及一千人所花的成本，更是讓廣告主從購買電視臺的廣告時段，轉變成購買特定數量的收視觀眾。收視率計算概念的改 變，使得電視臺開始專注在如何生產更吸引觀眾的內容。以這樣的思考邏輯審視新聞節目，讓新聞報導走向媚俗。
.
黃色小鴨相關報導充斥新聞版面。（圖片來源／壹電視）
隨著港媒進駐臺灣，以大幅圖像、淺白文字的風格，吸引大批媒體爭相仿效。很快 地，電視上多出不少窺探隱私的八卦新聞、充斥血腥暴力的社會新聞和「黃色小鴨」、「熊貓圓仔」這類生活消費新聞，漸漸走向新聞商品化。近年來，臺灣有線新 聞台充斥談話性節目，內容包羅萬象，舉凡新聞時事、財經、政治，甚至是軍事、影劇明星、外星傳聞等都是節目中的熱門話題。許多「資深媒體人」也轉型成為 「名嘴」，提出許多消息來源待確定的言論，以「保護消息來源」作為免去舉證責任的擋箭牌。新聞自由是臺灣重要的精神，但現今媒體放棄把關，以「以上言論不 代表本台立場」卸下守門人的義務，為追求收視率，放任未經審慎查證的消息大肆傳播，卻不願為錯誤報導扛起責任。
打破收視數字迷思
近年來，媒體亂象成為社會焦點，新聞品質低落常是市井小民茶餘飯後調侃的話題。收視率主導新聞固然是亂象主因之一，而收視率帶來的問題，主要可歸納 成三點。首先，尼爾森公司獨占臺灣市場，過去雖有廣電人市場研究調查公司等市調公司的出現，但因臺灣市場過小，在競爭激烈的市場環境下，難以與橫跨全球的 尼爾森公司抗衡。
再者，尼爾森公司所提供的收視率調查，其代表性常遭到學者質疑。因裝設成本高，導致樣本數較少，再深入分析其樣本，則可發現樣本以家庭收視環境為 主，忽略旅館、小吃店等其他收視環境，甚至忽略以手機、網路等觀看電視節目的收視族群。此外，收視率調查未針對收視族群的學歷和社會地位分析，高收入、教 育程度高的家庭較易拒絕裝設，而中低收入家庭則可能因裝設回饋而大量裝設收視記錄器，造成調查結果無法完整呈現整體閱聽眾的收視習慣。
最後，收視率為量化分析，主要透過數據呈現閱聽眾收視習慣。而電視臺將閱聽眾離開該頻道解釋為該節目內容不具吸引力，但事實上轉換電視頻道這項行 為，並不能完整呈現閱聽眾對於該節目的想法。換句話說，收視率無法說明該節目內容的優劣。部分優質節目可能因其收視率不佳，導致廣告收益下滑，因而被電視 臺停播。
解套 從閱聽人出發
收視率和各大媒體的廣告收益已密不可分，或許戲劇和綜藝能以置入性行銷作為解套，但新聞秉持公正中立的角度，嚴禁以置入性行銷方式獲得收益。因此， 不少學者針對以上問題提出改善方法。跳脫收視率主導的框架也是一大改革重點，不應再以收視率為單一參考依據。環顧國外，如Discovery（探索頻 道）、英國廣播公司（British Broadcasting Corporation，簡稱BBC）和日本放送協會（Nippon Housou Kyoukai，簡稱NHK）等許多電視臺，不以收視率為唯一標準， 製作出高品質節目，並行銷海外，打破收視率降低就減少收益的迷思。
首先，應加強媒體質化研究，呈現閱聽眾更多元的聲音，鬆脫收視率對廣告效益的捆綁，以更多面向思考新聞報導方向。因應數位匯流時代，收視率調查應加 入行動裝置和網路閱聽眾分析，協助新媒體建立長久且有效的收益模式，透過開發新收入來源，挹注新聞節目支出，藉此降低新聞商品化的問題。
此外，政府和民間共同合作，成立獨立的收視調查基金會，除了打破獨佔市場，維持市場平衡，並和學術單位合作，共同改善收視率的準確性和代表性，提供媒體更詳盡的分析。政府應加強監督新聞臺，針對內部結構及人力設置制定一套規範，作為定期核發營業執照的參考標準。
新聞賣錢以後，收視率綁架了媒體，新聞媒體失去守門人的功能，拋開監督政府的第四權，一味地迎合觀眾口味，身為閱聽人，不能僅是單方面接受媒體餵養 的新聞，必須藉由自身的媒體識讀能力，讓遙控器成為一項選擇的武器，並針對報導內容產生評論，甚至更積極地參與相關抗爭運動，進而產生制衡力量。透過閱聽 人的力量和其他單位的努力，將失控的新聞找回揭露真相的初衷。
（出處：Cast net喀報 http://castnet.nctu.edu.tw/GoldenCast/article/9682?issueID=623）
我的想法：現今時代已經不同，要新聞媒體像以前那般單純已經是不太可能的事情了。現在最重要的是，我們該如何「自主地」去選擇，而不是被新聞媒體誘惑著去選擇，我們不能只是當個海綿，媒體灌輸什麼我們就全部吸收，而是要去思考，有思考我們就能夠讓現在的媒體向前進步。而不是讓我們的媒體素養停留甚至是往後退步。
編輯：劉亞晴
留言列表
